El objetivo principal de toda organización es obtener beneficios. En un esfuerzo por lograrlo, las organizaciones suelen dedicar mucho tiempo y recursos a fabricar un producto o prestar un servicio que los posibles consumidores deseen (o necesiten). Cuanto más se necesita un producto, más ventas se realizan y, por lo tanto, más beneficios se obtienen. No sorprende entonces que las operaciones constituyan una de las tres funciones estratégicas de cualquier organización. El objetivo de la gestión de operaciones es maximizar la eficiencia y, al mismo tiempo, producir bienes y servicios que satisfagan eficazmente las necesidades de los clientes. Las decisiones de operaciones incluyen decisiones de naturaleza estratégica, lo que significa que tienen consecuencias a largo plazo y, a menudo, implican una gran cantidad de compromisos de gastos y recursos. Es este compromiso con los recursos, como las materias primas, los empleados y la tecnología, lo que hace que los productos salgan al mercado para que los clientes los compren y los utilicen.

Este curso comienza con una introducción a la gestión de operaciones y las diversas funciones que desempeña en una organización. A continuación, se explican las principales diferencias entre las operaciones de fabricación y las de servicio. A medida que avance, aprenderá cómo la gestión de operaciones puede ayudar a crear ideas y diseñar productos y servicios que sean útiles para su mercado de consumidores objetivo. Este curso expone al alumno al papel del gerente de operaciones y a las diversas y arduas funciones que el gerente de operaciones debe desempeñar en la organización. Se abordarán las técnicas de gestión estratégica, que pueden considerarse procesos de abajo hacia arriba, de arriba hacia abajo o colaborativos. En el enfoque de abajo hacia arriba, los empleados presentan propuestas a sus gerentes, quienes, a su vez, canalizan las mejores ideas hacia los niveles superiores de la organización. Esto se logra con frecuencia mediante un proceso de presupuestación de capital. Las propuestas se evalúan utilizando criterios financieros como el rendimiento de la inversión o el análisis de costo-beneficio. Este curso expone al alumno a los aspectos esenciales de la gestión estratégica y al papel que puede desempeñar en todo el proceso de gestión de las operaciones. También aprenderá sobre los distintos niveles de gestión y cómo estos diferentes niveles contribuyen al diseño del producto y al éxito operativo

Este curso especializado en gestión de operaciones y diseño de productos le proporcionará los conocimientos necesarios para dirigir una organización de fabricación de productos o prestación de servicios hacia el éxito. Tanto si es propietario único como si trabaja en una empresa, este curso será útil porque, al final del día, todos los empresarios quieren que su producto o servicio sea aceptado por el mercado al que va dirigido. Entonces, ¿qué estás esperando? Participa y aprende las habilidades que te ayudarán a llevar a tu organización hacia el éxito