Questo corso ti introdurrà innanzitutto alle diverse teorie della motivazione come la gerarchia dei bisogni di Maslow che include cibo, sicurezza, amore e autostima, nonché la teoria ERG che include esistenza, relazione e crescita. Tratterai anche teorie basate sui processi, teoria del rinforzo e teoria della definizione degli obiettivi. Imparerai come e quando fornire la supervisione sia al personale che ai volontari e come aiutare il personale a crescere.

Successivamente, imparerai a condurre revisioni delle prestazioni e come utilizzare le valutazioni delle prestazioni in modo motivazionale. Studierai la regola 70:20:10 e imparerai come correggere i problemi di prestazioni. Esaminerai la gestione delle prestazioni, studierai i vantaggi del coaching e imparerai i cinque diversi tipi di soluzioni ai problemi. Imparerai anche come affrontare i conflitti all'interno di un gruppo di lavoro, come gestire il bullismo e l'importanza della Ladder of Inference.

Un posto di lavoro è composto da dipendenti con personalità e background culturali diversi. Ciò rende la gestione e la supervisione una prova di abilità e pazienza. Questo corso di gestione delle prestazioni dei dipendenti ti insegnerà abilità pratiche di supervisione, nonché teorie motivazionali e di definizione degli obiettivi che saranno utili per i tuoi compiti di supervisione e gestione. Questo non solo ti aiuterà a promuovere un ambiente di lavoro sano, ma aiuterà anche il tuo team a crescere ed essere felice e produttivo nel proprio lavoro. Allora perché aspettare? Migliora le tue capacità di supervisione, oggi stesso.